1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate în browserul dumneavoastră când vizitați un website. Nu conțin programe și nu pot accesa informații de pe dispozitivul dumneavoastră. Pe lângă cookie-uri, un site poate păstra mici informații în browser și prin „stocarea locală” (localStorage și sessionStorage). Le descriem mai jos pe toate.
2. Site-ul chatx.ro
Paginile chatx.ro nu pun cookie-uri proprii. Păstrăm în browser, în stocarea locală, două informații care rămân până le ștergeți din browser:
chatx-cookie-ack: reține că ați văzut mesajul despre cookie-uri.chatx-consent: reține dacă ați ales „Accept” sau „Refuz”, ca să nu vă mai întrebăm.
3. Google Analytics și Google Ads (doar cu acordul dumneavoastră)
Dacă alegeți „Accept”, chatx.ro folosește Google Analytics, ca să vedem câți vizitatori avem și ce pagini citesc, și Google Ads, ca să aflăm ce reclame aduc vizitatori și cereri de test. Atunci se pun cookie-urile:
_gași_ga_LTXYX70XKB(Google Analytics, 2 ani): deosebesc vizitatorii și vizitele._gcl_au(Google Ads, 90 de zile): leagă vizita de clicul pe o reclamă.
Dacă alegeți „Refuz” sau nu alegeți nimic, aceste cookie-uri nu se pun. Google primește atunci doar semnale fără cookie-uri, din care estimează statistic vizitele și conversiile (modul de consimțământ Google). Furnizor: Google Ireland Limited. Detalii:policies.google.com/technologies/cookies.
Vă puteți schimba alegerea ștergând datele site-ului din browser; mesajul despre cookie-uri va apărea din nou.
4. Chatul ChatX
Chatul de pe chatx.ro și de pe site-urile clienților noștri folosește:
cx_vid(cookie, 12 luni): un cod aleatoriu care nu conține numele, emailul sau alte date despre dumneavoastră. Îl folosim ca să vă regăsiți conversația dacă reveniți pe site și ca operatorul să știe că discută cu același vizitator.cx_trigger_shown(sessionStorage, până închideți fila): reține că v-am arătat deja invitația la chat, ca să nu apară din nou.- O copie temporară a setărilor chatului (sessionStorage, până închideți fila), ca să nu le descărcăm la fiecare pagină.
Împreună cu acest cod, chatul înregistrează vizita: paginile deschise, pagina de pe care ați venit și parametrii de campanie (UTM), tipul de browser și de dispozitiv. Le folosim ca operatorul să înțeleagă contextul conversației. Paginile vizitate se șterg după 30 de zile, iar conversațiile după 90 de zile. Detalii înPolitica de Confidențialitate.
5. Ce NU facem
În afară de Google Analytics și Google Ads, descrise mai sus și folosite doar cu acordul dumneavoastră, nu folosim Facebook Pixel sau alte instrumente de publicitate ori de tracking. Nu vindem datele și nu le partajăm în alte scopuri comerciale. Chatul nu pune cookie-uri de publicitate pe site-urile clienților noștri.
6. Cum controlați cookie-urile
Puteți șterge sau bloca cookie-urile și stocarea locală din setările browserului. Chatul funcționează și fără ele, dar va începe de fiecare dată o conversație nouă.
7. Contact
Pentru orice întrebări: contact@chatx.ro