Chat live cu AI pentru Wix, fără bătăi de cap

Wix e platforma preferată a celor care își fac singuri site-ul fără să atingă cod. Drag-and-drop, arată bine, gata într-un weekend. Doar că la partea de chat live, Wix Inbox-ul nativ e limitat: răspunsuri automate generice, AI doar pe planurile de top și un brand „Wix Inbox" pe care nu-l poți schimba. ChatX umple exact golul ăsta. Citește mai jos și după 10 minute știi cum se instalează, cât costă și de ce e diferit.

Merge ChatX pe orice site Wix?

Da, cu un singur detaliu pe care e bine să-l știi de la început. Pentru a adăuga cod personalizat pe Wix, ai nevoie de unplan Wix Premium: oricare merge, chiar și cel mai ieftin (Combo). Pe Wix gratuit nu se pot pune scripturi externe, e o limitare a platformei lor, nu a noastră. Dacă ai deja Combo, Unlimited, Business sau Business VIP, ești pregătit. ChatX funcționează pe orice template Wix, pe site-uri clasice, pe Wix Studio și pe Editor X. Compatibil cu Wix Stores, Wix Bookings și Wix Restaurants. Nu intră în conflict cu Wix Inbox, dar îți recomandăm să-l dezactivezi pe acela ca să nu existe două chat-uri pe site (vizitatorii se încurcă).

Cum instalezi ChatX pe Wix în 3 pași

Pasul 1: Ne contactezi. Completezi formularul de pe pagina principală sau ne suni direct. Ne uităm peste site-ul tău, înțelegem ce vinzi, cui vinzi și ce întrebări primești cel mai des.

Pasul 2: Noi scriem promptul AI-ului. Aici stă toată valoarea. Configurăm AI-ul special pentru afacerea ta: îi spunem ce produse ai, ce prețuri, ce livrare oferi, ce întrebări apar des și cum vrei tu să răspundă. Apoi îți trimitem pe email un cod mic, o singură linie.

Pasul 3: Lipești codul în Wix. Sau ne dai acces temporar de Collaborator și îl punem noi, gratuit, în aceeași zi. Cam atât. Nu ai cont la noi, nu ai panou de setări, nu ai abonamente ascunse. Odată ce merge, merge.

Unde se pune codul, exact

Wix are o secțiune dedicată numită Custom Code. Iată pașii exacți, în ordine, ca să nu te încurci:

• Intri în Wix Dashboard (nu în Editor, ci în Dashboard).
• Din meniul din stânga, alegi Settings.
• Cobori până la secțiunea Advanced și apeși Custom Code.
• Apeși + Add Custom Code.
• Lipești codul primit de la noi (arată ca cel de mai jos).
• La „Add Code to Pages" alegi All pages.
• La „Place Code in" alegi Body - end.
• Apeși Apply. Gata.

Site-ul tău trebuie să fie publicat (Published) ca să se vadă chatul în mediul real. Dacă ești încă în Editor și nu vezi nimic, e normal, scripturile custom nu rulează în preview. Publici și-l vezi pe site-ul live.

Dacă nu ai chef de pașii ăștia, ne dai acces temporar de Collaborator pe Dashboard, intrăm noi 10 minute, punem codul, ieșim. Gratuit. După ce e gata, ștergi accesul nostru și gata.

De ce ChatX e diferit de Wix Inbox și alte aplicații din Wix App Market

Wix Inbox (chatul lor nativ) e ok pentru mesaje simple, dar partea de AI o ai doar pe planurile Business și mai scumpe. Răspunsurile automate sunt generice și trebuie să le scrii tu. Brand-ul „Powered by Wix Inbox" rămâne vizibil.

Multe aplicații de chat din Wix App Market îți dau o cutie goală și-ți spun „acum configurează-ți botul". Tu trebuie să scrii instrucțiunile AI-ului și să-i spui ce produse ai. Cei mai mulți nu ajung să facă asta, nu pentru că nu pot, ci pentru că nu au timp.

ChatX vine deja configurat. Noi scriem promptul pentru afacerea ta, cu produsele tale, cu tonul tău, cu răspunsurile tale. AI-ul vorbește ca un vânzător care cunoaște magazinul, nu ca un șablon generic. Și nu există un panou de admin cu 200 de setări, tu nu trebuie să fii și manager, și instalator de chat.

Funcționează cu Wix Stores?

Da, e chiar specialitatea ChatX. Pentru magazinele Wix configurăm AI-ul să cunoască categoriile tale de produse, politica de livrare, termenii de retur și întrebările cele mai des întâlnite. Exemplu de conversație pe un magazin de cosmetice naturale:

Conversația asta s-a întâmplat fără ca tu să fii în spatele calculatorului. Tu primești pe email lead-ul: număr de telefon, produsul cerut, problema clientei. Suni 5 minute, închizi vânzarea.

Strică viteza site-ului?

Nu. Trei motive concrete:

• Widget-ul se încarcă asincron: pagina ta se afișează prima, chatul vine după. Vizitatorul nu așteaptă nimic.
• Codul are cam 25 KB comprimat, iar browserul îl păstrează: la paginile următoare doar verifică dacă s-a schimbat, nu îl descarcă din nou.
• Nu încărcăm fonturi externe, scripturi de tracking sau biblioteci grele.

Fiind încărcat după conținutul paginii, ChatX adaugă foarte puțin la timpul de încărcare. Dacă un vizitator are net prost, chatul pur și simplu nu se afișează, restul site-ului tău funcționează normal, fără erori.

Cât costă

Basic (gratuit): 150 de răspunsuri AI o singură dată, fără card și fără cont. Ajung ca să vezi cum vorbește chatul cu vizitatorii tăi reali. După ce se consumă, chatul intră în modul manual, vizitatorii pot scrie în continuare, doar că răspunzi tu, nu AI-ul.

Pro: 39 € pe lună, 500 de răspunsuri AI (cam 150 de conversații), 2 operatori, alegere între ChatGPT și Claude, butoane de sunat, WhatsApp și poze în chat. Premium: 99 € pe lună, 3.000 de răspunsuri AI (cam 900 de conversații), 3 operatori, toolbar complet și link copyright personalizat. Fără taxă de instalare, fără penalitate dacă renunți. Cu plata pe un an primești 2 luni gratuite, iar într-o lună aglomerată adaugi oricând 500 de răspunsuri AI pentru 15 €. Vezi toate detaliile pepagina de prețuri.

Atenție: ca să poți pune cod personalizat pe Wix, ai nevoie de un plan Wix Premium (de la $16 pe lună la ei). Asta nu e un cost ChatX, e un cost Wix pe care l-ai avea oricum dacă vrei să-ți scoți reclama lor de pe site.

Întrebări frecvente

Trebuie să am Wix Premium? Da, oricare plan Premium (de la Combo în sus). Pe Wix gratuit nu se poate adăuga cod personalizat, e o restricție a platformei lor.

Funcționează pe Wix Studio și Editor X? Da. Pașii sunt aceiași, Settings → Custom Code.

Intră în conflict cu Wix Inbox? Tehnic, nu. Vizual și ca experiență, da, sfatul nostru e să dezactivezi Wix Inbox ca să nu existe două chat-uri pe site.

Pot să-l scot dacă nu-mi place? Da, oricând. Te întorci în Custom Code, ștergi linia, apeși Apply. A dispărut.

Vorbește în română? Da, configurat nativ pentru română. Și în engleză, dacă ai și vizitatori internaționali.

Funcționează pe mobil? Da, perfect. Wix-ul tău se adaptează la mobil, ChatX la fel.