Bulă sau bară
Butonul de chat poate fi o bulă rotundă, discretă, sau o bară cu text, de exemplu „Scrie-ne”.
Funcționalități
Tot ce poate face ChatX
Pe prima pagină îți spunem de ce să alegi ChatX. Aici vezi ce face, concret. Toate setările de mai jos le facem noi pentru tine: la configurare sau oricând ne ceri o schimbare.
Cum arată și când apare
Chatul se potrivește cu site-ul tău și apare când trebuie.
Mesajul de întâmpinare
Prima frază pe care o vede vizitatorul o alegem împreună, pe tonul afacerii tale.
Invitația automată
După câteva secunde, chatul îl întreabă pe vizitator dacă îl poate ajuta. Pe telefon apare ca un balon mic, ca o fereastră pe jumătate de ecran sau deloc, cum preferi.
Programul tău
Chatul știe când ești la birou. În afara programului afișează mesajul tău de noapte.
Ascuns unde nu-și are locul
Pe WordPress îl poți ascunde pe anumite pagini, de exemplu în coș sau la finalizarea comenzii.
În limba site-ului tău
Română, engleză, germană, franceză sau altă limbă: configurăm chatul în limba vizitatorilor tăi.
Un AI care îți cunoaște afacerea
Răspunde ca un coleg care știe serviciile, prețurile și programul tău.
Învățat pe afacerea ta
Scriem noi tot ce trebuie să știe: servicii, zone, program, ce face și ce nu face.
Pro, Premium
ChatGPT sau Claude
Alegi motorul AI. Dacă unul nu răspunde, preia automat celălalt, iar clientul nu observă nimic.
Prețurile tale, mereu la zi
AI-ul poate lua prețurile dintr-un tabel, din WooCommerce sau dintr-un Google Sheet pe care îl actualizezi tu.
Produsele tale, direct în chat
Dacă ai magazin online, AI-ul caută în catalog și arată produsul potrivit, cu poză, preț și link.
Vede poze și citește documente
Clientul trimite o poză cu problema sau o listă în PDF ori Excel, iar AI-ul înțelege ce conține.
Știe cât e ceasul
Noaptea nu le spune oamenilor să sune. Le cere numărul, ca să-i suni tu dimineață.
Sau fără AI deloc
Dacă vrei doar live chat, oprim AI-ul, iar fiecare mesaj ajunge direct la tine pe telefon.
Clienți, nu doar conversații
Scopul chatului e să ajungi să vorbești cu omul care are nevoie de tine.
Numărul de telefon, pe email
Când vizitatorul lasă un telefon sau un email, primești un mesaj cu datele lui, pagina de pe care a scris și discuția.
Nu lungește vorba
După ce are numărul, AI-ul încheie politicos discuția și nu mai consumă răspunsuri.
după plan
Butoane rapide în chat
Sună, WhatsApp, trimite poză, trimite locația, trimite document. Alegi ce butoane apar.
Tu și echipa ta
AI-ul răspunde primul, dar decizia rămâne la tine.
Aplicație pe telefon
Primești notificare în secunda în care scrie cineva. Fără App Store, fără instalare complicată.
Ce este o aplicație PWA?Preiei cu un click
Apeși „Preia”, AI-ul se oprește și tu continui discuția de unde a rămas.
„Vreau să vorbesc cu un om”
Când clientul cere un om, primești notificare. Dacă nu poți răspunde la timp, chatul îi lasă un mesaj cu ce urmează.
Predare automată
Dacă discuția se lungește, AI-ul îți predă conversația ție, în loc să se învârtă în cerc.
Știi cu cine vorbești
Vezi pagina pe care e vizitatorul, de pe ce dispozitiv scrie și dacă a mai fost pe site.
după plan
Mai mulți colegi
Lucrezi cu 1, 2 sau 3 operatori, fiecare cu telefonul lui.
Fără surprize la costuri
Plătești pentru conversații utile, nu pentru spam.
Filtru de spam
Mesajele fără sens nu primesc răspuns și nu te costă nimic. Întrebările care nu țin de afacerea ta sunt închise politicos.
Limite de siguranță
Un plafon zilnic și unul pe conversație te protejează de abuzuri.
Te anunțăm din timp
Când ajungi la 80% din răspunsurile lunii, primim o alertă și te anunțăm.
Linkul tău de consum
Vezi oricând, fără cont, câte răspunsuri ai folosit, câte numere de telefon ai primit și câte discuții au venit în afara programului.
Măsori conversiile
Pentru Google Ads sau Analytics, chatul trimite evenimente pe care le poți folosi ca obiective de conversie.
Datele, în regulă
Chatul respectă regulile europene, ca să nu-ți faci griji.
Fără cookie până la primul mesaj
Cât timp vizitatorul doar citește site-ul, chatul nu pune nimic în browserul lui.
Spune deschis că e AI
Vizitatorul află de la început că vorbește cu un asistent AI, cum cere legea europeană (AI Act).
Discuțiile se șterg singure
Conversațiile se șterg automat la 90 de zile de la încheiere.
Servere în Germania
Datele stau pe servere din Uniunea Europeană, iar fișierele trimise în chat se deschid doar prin linkuri care expiră.
Acord de prelucrare a datelor
Ai un acord de prelucrare a datelor (DPA) pentru firma ta, cum cere GDPR.
Citește DPA-ulVrei să vezi cum ar arăta pe site-ul tău?
Configurăm noi chatul pentru afacerea ta și îl testezi gratuit, fără card și fără cont.